جريدة العاصمة 

تعيش ساكنة دوار الزيانية التابع لجماعة كاف الغار بإقليم تازة حالة من العزلة الرقمية التامة عن العالم الخارجي، إثر توقف خدمات الهاتف المحمول والانترنت بشكل كامل لأكثر من يومين متتاليين. وأدى هذا الانقطاع المفاجئ إلى توقف عجلة الحياة اليومية بالمنطقة، مما دفع الأهالي إلى توجيه نداء عاجل ومباشر إلى الشركة المعنية من أجل التدخل السريع وإعادة الأوضاع إلى نصابها.

وتعود تفاصيل الأزمة إلى شلل أصاب اللاقط الهوائي الرئيسي بالمنطقة، والبالغ ارتفاعه نحو ستين مترا في إحدى النقاط المرتفعة بالدوار. ورغم الأهمية الاستراتيجية لهذا البرج في توفير التغطية، إلا أن خللا تقنيا طارئا أخرجه عن الخدمة تماما، مما تسبب في إغلاق شبكة الاتصال وغياب تغطية الشبكة العنكبوتية عن كافة أرجاء البلدة.

وأثار هذا الوضع موجة من الغضب والاستياء الشديدين بين الساكنة، بالنظر إلى الأضرار المباشرة التي لحقت بجميع الفئات. فقد وجد الأهالي أنفسهم عاجزين عن إجراء الاتصالات الضرورية في الحالات الطارئة والمرضية، إلى جانب تعطل مصالح الطلاب والتلاميذ الذين يعتمدون على الشبكة في تحصيلهم الدراسي، فضلا عن توقف المعاملات اليومية للمهنيين وصناع القرار بالمنطقة.

ورغم المحاولات المتكررة من طرف الساكنة للتواصل مع مصلحة الزبناء عبر الرقم المخصص لذلك، إلا أنهم لم يتلقوا أي إجابات واضحة توضح طبيعة العطب أو تحدد موعدا زمنيا لعودة الخدمة. وأمام هذا الغموض، جددت الساكنة مطالبها للجهات المسؤولة بضرورة الإسراع في إرسال الفرق التقنية لإصلاح العطب ورفع الضرر، معربين عن أملهم في التفاعل الإيجابي والسريع مع معاناتهم.