تازة..مواطنون يشتكون من سوء خدمات بريد بنك

تم النشر بتاريخ 22 فبراير 2024 على الساعة 11:20

جريدة العاصمة

تواجه ملحقة بريد المغرب في طريق الوحدة بتازة (قبالة مرجان) انتقادات متكررة من المواطنين بسبب سوء الخدمات المقدمة، وعلى الرغم من ذلك، لا تزال هذه الخدمات تعاني من مستوى سيء للغاية. وقد وصلت الأمور إلى حد أن المواطنين يعتبرون زيارة هذه الملحقة كابوسًا، حيث يستغرق الأمر منهم وقتًا طويلاً بسبب بطئ سير العمليات ونقص في الكوادر البشرية. وبسبب هذا الوضع، يتجمع العشرات من المواطنين داخل الملحقة في حين ينتظر آخرون خارج البوابة للحصول على الخدمات.

وتؤكد التقارير التي وردتنا صباح اليوم الأربعاء، الموافق 21 فبراير 2024، على حالة الارتباك وعدم التنظيم في الملحقة. حيث يتم تسليم أرقام الانتظار للزوار ويتم طلب منهم الانتظار، ثم فجأة تنتقل الموظفة المسؤولة إلى مكتب آخر وتوزع أرقامًا جديدة بدون أن تتم معاملة الأشخاص الذين ينتظرون بالفعل أو إبلاغهم بالتغييرات، مما يؤدي إلى حالة من الفوضى. وعندما يبدأ الزوار الجدد في إنجاز معاملاتهم، يجد الآخرون الذين ينتظرون أن الموظفة قد عادت إلى مكتبها في المكان الأصلي، مما يزيد من الارتباك ويعدل التنظيم. ويزداد سوء هذا الوضع بشكل خاص بسبب وجود كبار السن الذين يفترض أن يتم تسهيل إجراءاتهم في وقت معقول.

مع هذه الوضعية المزرية، طالب مواطنون بتدخل المسؤولين المعنيين لتحسين الخدمات المقدمة في ملحقة بريد المغرب بطريق الوحدة بتازة، وضمان توفير الكوادر البشرية الكافية لتلبية احتياجات المواطنين وتحسين تنظيم العمليات للحفاظ على كفاءة وراحة الزوار، وخاصة الفئات العمرية الأكبر.