جريدة العاصمة
في إطار حق الرد الذي يكفله قانون الصحافة والنشر، وعلى إثر المقال المنشور بجريدة العاصمة بتاريخ الخميس 28 غشت 2025 تحت عنوان: “غياب فواتير الماء والكهرباء يثير ساكنة تازة”،و حرصا منها على تنوير الرأي العام، تقدم الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس ـ مكناس التوضيحات التالية :
أولا، بخصوص الفواتير:
تؤكد الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس مكناس، أن جميع فواتير الماء والكهرباء تم توزيعها بانتظام إلى حدود يومه الجمعة 29 غشت 2025، وأن الإشكالية البسيطة التي تمت الإشارة إليها مرتبطة فقط بالمرحلة الانتقالية من النظام القديم إلى النظام المعلوماتي الجديد الخاص بالشركة الجهوية، دون أن يكون لها أي تأثير على استمرارية الخدمة أو انتظام التوزيع.
ثانيا، بخصوص الأسعار:
تنفي الشركة بشكل قاطع كل ما يتم تداوله من إشاعات حول زيادات في أسعار الماء والكهرباء، وتؤكد أن التعريفة المعتمدة لم و لن تعرف أي تغيير، و ستبقى كما كانت قبل إحداث الشركة الجديدة، وبنفس الأشطر المعمول بها سابقاً، و للإشارة فإن التعريفة محددة على الصعيد الوطني.
بخصوص الأداء الرقمي
تؤكد الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس ـ مكناس أن خدمات الأداء عبر القنوات الرقمية والخدمات البنكية متاحة وتعمل بشكل عادي، مع الاستمرار في تطوير وتوسيع هذه القنوات بما يسهل عملية الأداء ويوفر للزبناء خيارات متعددة وميسرة. كما تنوه الشركة إلى أن أي بطء أو توقف قد يطرأ أحياناً على بعض التطبيقات البنكية راجع حصراً لعمليات التحديث الدورية لهذه التطبيقات. وتدعو الشركة زبنائها الكرام إلى الاطلاع على المنشور التوضيحي المتعلق بطريقة الأداء عبر التطبيقات البنكية، والمتوفر على الصفحات الرسمية للشركة بمواقع التواصل الاجتماعي.
أخيرا، التزام الشركة:
تواصل الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس ـ مكناس مجهوداتها الحثيثة لتجويد خدماتها وتطوير بنيتها الرقمية والإدارية، واضعة نصب أعينها هدفاً أساسياً يتمثل في ضمان المساواة في ولوج الخدمات، حتى تستفيد جميع مناطق الجهة ـ سواء القروية منها أو الحضرية ـ من نفس مستوى الجودة. كما تلتزم الشركة بالعمل على الارتقاء بالخدمات المقدمة لساكنة تازة وباقي أقاليم الجهة، بما يوازي تطلعات المواطنين وينسجم مع مبادئ الشفافية، القرب، والنجاعة.
وتدعو الشركة كافة الزبناء ووسائل الإعلام إلى استقاء المعلومات عبر القنوات الرسمية للشركة، مع التأكيد على حرصها الدائم على التواصل المستمر والصريح مع الرأي العام.
عن الشركة الجهوية متعددة الخدمات
جهة فاس ـ مكناس
