احترام حقوق ذوي الإعاقة  من طرف شركات الطيران يدخل حيز التنفيذ بالمغرب

تم النشر بتاريخ 9 يونيو 2023 على الساعة 13:51

العاصمة

أصدرت الحكومة مؤخراً مجموعة من الأنظمة القانونية الجديدة حيز التنفيذ في المغرب، والتي تهدف إلى حماية حقوق الأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركة المحدودة أثناء استخدام خدمات النقل الجوي التجاري. وفقاً للمرسوم رقم 2.22.800 الصادر في الجريدة الرسمية عدد 7198، يجب على شركات الطيران الدولية التي تعمل في المغرب احترام قواعد محددة عندما يتعلق الأمر بالأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركة المحدودة ومرافقيهم.

ويشمل المرسوم العديد من القواعد التي يجب على الشركات الالتزام بها، مثل توفير مساعدة خاصة للأشخاص في وضعية إعاقة أو حركة محدودة للوصول إلى الخدمات المتاحة عادةً للجمهور بدون أي تمييز. ويجب تقديم هذه المساعدة بطريقة تحترم كرامة المستفيدين.

ويحظر المرسوم رفض حجز أو ركوب أي شخص على أساس الإعاقة أو الحركة المحدودة، ولكن يمكن رفض حجز أو ركوب شخص عندما تشكل حالته الصحية خطراً على سلامته أو على سلامة الآخرين، ما لم يقدم شهادة طبية تثبت عدم وجود أي مانع من السفر، وعندما لا يكون هناك مرافق، وإذا كان تصميم الطائرة لا يسمح بركوبه أو نقله.

يهدف هذا المرسوم إلى ملاءمة التشريع الوطني مع أحكام الاتفاق الخاص بالطيران المدني الدولي، ولاسيما الملحق رقم 9 الذي يحدد طبيعة المساعدة التي يتعين تقديمها للأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركية المحدودة، في المطارات وعلى متن الطائرات.

ويجب على شركات الطيران توفير مساعدة للأشخاص في وضعية إعاقة أو حركة محدودة، مثل منحهم الأولوية في الولوج إلى الطائرة وتخصيص مقاعد خاصة لهم، ومساعدتهم على الذهاب إلى المراحيض على متن الطائرة، ونقل كلب المساعدة داخل المقصورة بالنسبة للناقلين الجويين الذين يقبلون نقل الحيوانات. ويجب أن تتوفر علامات تشوير مخصصة لللأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركة المحدودة في المطارات وعلى متن الطائرات، بالإضافة إلى توفير المعلومات اللازمة بلغة سهلة الفهم.

ويجب على شركات الطيران تدريب طواقمها على كيفية التعامل مع الأشخاص في وضعية إعاقة أو حركة محدودة، وتوفير موظفين مدربين لتقديم المساعدة اللازمة في المطارات وعلى متن الطائرات.

يعد هذا المرسوم خطوة مهمة نحو ضمان حقوق الأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركة المحدودة، وتوفير لهم خدمات النقل الجوي بشكل آمن ومريح. ومن المتوقع أن يحفز هذا المرسوم شركات الطيران على تحسين خدماتها وتوفير مزيد من المساعدة للأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركة المحدودة، مما يساعد على تحقيق المساواة في الوصول إلى الخدمات والفرص في المجتمع.