عمالة إفران تفعّل خطًا هاتفيا لتلقي شكاوى المستهلكين خلال شهر رمضان

تم النشر بتاريخ 27 فبراير 2025 على الساعة 17:16

جريدة العاصمة

في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز حماية المستهلك وتيسير التواصل مع الساكنة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1446 هجرية، أعلنت عمالة إقليم إفران عن تفعيل إجراءات خاصة لاستقبال شكاوى وملاحظات المواطنين. وذلك عبر إنشاء خلية إقليمية مخصصة لتلقي ومعالجة الشكاوى المتعلقة بالممارسات غير المشروعة التي قد تؤثر على القدرة الشرائية أو الصحة العامة للمستهلكين.

وحرصًا على ضمان فعالية هذه الخدمة، تم اعتماد الرقم الهاتفي الوطني المختصر 5757 كخط ساخن موحد لتلقي الشكاوى على مستوى الإقليم. سيبدأ العمل بهذا الرقم ابتداءً من يوم الخميس الموافق 27 فبراير 2025، وسيظل نشطًا طيلة أيام شهر رمضان، من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً.

تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز الرقابة على الأسواق وحماية المستهلكين من أي تجاوزات قد تمس بحقوقهم، مع تسهيل عملية الإبلاغ عن المخالفات المحتملة. وتدعو عمالة إقليم إفران جميع المواطنين إلى الاستفادة من هذه الخدمة والإبلاغ عن أي ممارسات غير قانونية عبر القنوات المخصصة.